在贵州省沿河土家族自治县沙子街道，有一位扎根基层十二年的公安民警，她用实际行动诠释着新时代人民警察的使命担当。
她就是沙子派出所所长冉程程，一位用心用情服务群众、化解矛盾的"平安大管家"。
冉程程于2013年3月参加公安工作，现任沙子派出所所长。
十二年来，她以"群众的事再小也是大事"为工作准则，在这片被誉为"中国空心李之乡"的土地上，用藏青蓝的警服映衬出群众生活的安定祥和。
她曾荣立个人二等功一次、三等功一次，先后荣获全市优秀政法干警等荣誉，所带领的派出所也获得了全国公安机关爱民模范集体、省级文明示范窗口等殊荣。
矛盾纠纷化解是维护社会稳定的关键。
冉程程深刻认识到，看似鸡毛蒜皮的小事若处理不当，很可能演变成影响稳定的大问题。
为此，她将矛盾纠纷调处化解作为平安建设的"牛鼻子"工程，用耐心、细心与智慧编织起一张覆盖城乡的"矛盾化解网"。
在处理群众心理危机事件中，冉程程体现了人民警察的温情一面。
当得知居民肖某因家庭婚恋纠纷产生极端想法后，正在外地培训的她坚持每天通过电话开导，并分享夫妻相处的技巧。
培训结束后，她第一时间赶到肖某家中进行回访，最终化解了一场可能引发严重后果的危机。
这个案例充分说明，有时候一通暖心的电话、一次及时的家访，就能唤醒一个人重新生活的勇气。
沙子街道因盛产果皮薄、果肉脆、果核空的空心李而得名。
这种特产是当地三千多户农户的"致富果"，更是全县的支柱产业。
冉程程把护航产业发展纳入派出所的重点工作，从纠纷调解、安全防范到服务保障，织起一张全方位的"护李网"。
2021年7月，正值空心李成熟上市的关键期，十二盘村的温某因果园权属问题与妹妹闹得不可开交。
当时现场火药味浓厚，几十名工人站在一旁不敢动工，眼看着成熟的李子在地上被踩烂。
冉程程接警后赶到现场，她没有简单地处理警情，而是先让双方冷静，立即组织工人采摘，避免产业损失。
随后的四天里，她成了温家的常客。
白天跟着姐妹俩去果园听她们讲种植的辛苦，晚上就拉着两人坐下来，一笔一笔算经济账、感情账、亲情账。
她还找来村里的老会计核算两人的投入，咨询律师关于遗产继承的法律规定。
最终，姐妹俩达成协议，按投入比例划分收益，并将利润分成写入合同。
那年，温家果园的空心李卖出了历史最高价。
这个案例充分体现了冉程程工作的特点：她不仅是一名执法者，更是一名调解者、服务者。
她用专业的法律知识、细致的思想工作和真挚的感情，把一场可能激化的家庭纠纷转化为家族和谐、产业发展的动力。
为让果农们安心种李、放心卖李，冉程程还针对性地推出了一系列举措。
每年开春，她组织民警深入各个果园，排查用电安全、灌溉设施隐患，提醒果农防范因病虫害引发的邻里纠纷；李子成熟前，她联合市场监管部门开展"护李打假"行动，保护沙子空心李品牌；采摘季到来，她就带领民警在交易市场、物流站点巡逻，维护市场秩序，调解买卖纠纷；在"李花节""摘李节"期间，她组织警力疏导交通、安保巡逻，保障节庆活动顺利举办。
担任沙子派出所所长以来，冉程程主持调解果农纠纷四十余起，组织产业园区巡逻近百次，有效保护了群众的合法权益。
她用实际行动诠释了什么是真正的"服务型警务"，什么是真正的"为民警察"。
基层治理的温度，常常体现在对一件件“小事”的耐心回应；社会发展的底气，也来自对一项项“产业大事”的稳妥护航。
把群众放在心上、把问题解决在一线，既是人民警察的职责所在，也是推进基层治理现代化的应有之义。
守好一方平安、护住一条产业链，最终落脚点仍是让群众的日子更踏实、更安宁、更有盼头。