12月12日傍晚，福州市民看到一个单薄少年在街上晃悠，赶紧报了警。派出所的民警立马把他带到救助站。这孩子自称是小冯，在外面混了快8个月了，靠着打零工和救助过日子。这次报个案，把城市的救助网络给激活了。 驻站社工找小冯聊了聊，发现他是湖北保康县农村出来的。父母离婚后跟着爸爸来福州生活，今年4月他爸爸因为老家的抚养费官司急着回去处理，就把孩子一个人扔在福州的出租屋里不管了。没钱住、租房到期，小冯这就成了流浪少年。这事儿让大家看到了一些流动家庭抗风险能力不强、监护意识淡薄的问题。 救助站这边开始给小冯想办法，给他安排吃住换衣服，还有社工每天陪着谈心、给他讲法律课。站里还把司法局做的普法视频放给他看，把法治教育跟救助工作结合在了一起。 一边帮小冯稳定下来，一边的人开始帮他找爸爸。他们先查了人口信息系统，又联系湖北那边的民政部门。经过好几轮比对，12月15日上午终于联系上了在湖北打工的爸爸冯某军。电话里冯某军都哭了，说没想到政府能把孩子照顾得这么好。 虽然小冯现在已经跟着爸爸回家了，但救助站的工作还没完。他们给湖北那边发了信子建议把小冯列为重点关怀对象，也帮冯某军看看有啥困难帮扶的政策能申请。以后还会定期打电话回访看看他过得咋样。 这次从发现孩子到让他回家只用了96小时。政府管事儿、社会也参与、专业人士也帮忙，这个救助网络挺管用的。这个冬天里的温暖事儿不光是小冯命运的转折点，也是咱们国家治理能力变强的一个例子。当制度把人的尊严和发展放在第一位，跨部门的合作又这么紧密的时候，那些暂时遇到困难的人肯定能被温柔地托起来。这束光就是文明社会的温度呀！