这次张店区在2023年把工作重点放在“红色物业”的提升上，主要是便民、智慧、应急还有信易这四个方面。以前，物业公司主要负责管理楼栋，现在他们把服务对象转向了居民，给大家带来了更多的便利和幸福。便民服务方面，151个红色物业“爱心驿站”解决了生活中的琐事，比如接孩子、修小家电、换自行车轮胎等等。这些小小的需求在驿站里就能一次搞定。还有107个小区设立了“小哥驿站”，给外卖小哥提供休息的地方，帮他们避免日晒雨淋。大家现在可以在家门口就能享受到这些贴心服务。智慧方面，张店区上线了“张店物业维修应用平台”，业主只需要在线上签字确认就能把维修时间从100多天缩短到一周内。“物业服务365”平台也在6月30日正式上线，把家政、康养、快递等生活场景都打包进了小程序里，居民可以直接通过手机预约高质量的上门服务。应急方面，张店区建立了一个应急保障平台，多部门联合值守应对突发情况，电梯困人、燃气泄漏等问题都被纳入到“分钟级”响应清单中。如果遇到这些情况，居民第一时间就能知道该找谁帮忙解决问题。信易方面，张店区依托信用信息平台来考核物业公司，红榜企业可以享受绿色通道和容缺受理等便利政策；黑榜企业则会被重点监管，检查频次翻倍还要从重处罚。信用成为了行业里的硬通货，让守规矩的企业更好发展，违规企业就很难再做生意。这次提升把便民、智慧、应急还有信易这四个方面结合在一起打造出一个幸福网。未来这个网会越来越紧密细致，“住有所居”也将升级为“住有悦居”，城市温度会从楼道口蔓延到居民的心里。