春节是传统团圆的时刻，也是各类安全风险的高发期。今年春节前夕——一场发生在深山的救援行动——生动诠释了人民警察如何在关键时刻挺身而出、守护群众生命安全。 事件发生于2月14日傍晚。从上海返乡过年的朱女士一家驾车前往宿松县罗汉尖景区游玩。下山途中，因对山路陌生、操作不当，车辆底盘被路面凸起处卡住，车轮悬空，动弹不得。此时已是傍晚时分，天色渐暗，气温急剧下降。更为紧急的是，一家人出发时穿着单薄，年幼的孩子在寒风中冻得瑟瑟发抖，嘴唇发紫。朱女士立即联系救援公司，但春节假期救援车辆紧张，最快也要晚上9点多才能赶到。面对前不着村、后不着店的困境，一家人的心理防线逐渐崩溃。 在万般无奈之下，朱女士拨通了报警电话。接警民警王江洋迅速回拨，用坚定而温和的语气说出了那句关键的承诺："您别慌，别害怕，我们马上就来！"这不仅是一句承诺，更是一种专业的心理疏导。王江洋一边询问被困位置和周边标志物，一边轻声安抚，让惊慌失措的一家人逐渐平复情绪。 通往罗汉尖的山路以陡峭、狭窄、蜿蜒著称，夜间视线极差，稍有不慎就可能发生危险。王江洋和同事朱健龙没有丝毫犹豫，带上救援工具，驱车进山。在漆黑的夜色中，警车在蜿蜒山路上谨慎前行。当警车灯光出现在山顶时，朱女士一家的心理防线彻底松动了。 到达现场后，两名民警的处置表明了高度的专业素养。他们首先关切地查看孩子状况，摸了摸孩子冰凉的小手，随后蹲在地上借着车灯仔细检查卡车位置。在山路狭窄、空间有限条件下，两人一人观察指挥，一人提醒方向，对朱女士的丈夫耐心喊道："慢慢打方向，轻点油门，听我指挥。"在默契配合和精准指挥下，被困车辆终于缓缓驶出困境。 有一点是，民警的责任意识并未因车辆脱困而结束。王江洋看着漆黑的山路，主动提出护送方案："你们对这里的山路不熟，晚上视线又差，我们警车在前面开道，你们跟在后面，慢慢开。"一路护送、一路叮嘱，直到将一家人安全带下大山，民警才放心返回。 这次救援的意义远超一次简单的应急处置。它反映了基层民警在日常工作中如何践行"人民公安为人民"的誓言。从接警时的迅速反应，到现场处置的专业指挥，再到事后的贴心护送，每一个环节都体现了对群众生命安全的尊重和对服务职责的理解。 事后，朱女士一家始终念念不忘这次经历。他们专门定制锦旗，写下感谢信，跨越千里从上海寄到柳坪派出所。信中，朱女士真诚地写道："柳坪派出所民警急群众之所急、想群众之所想，用专业、用心、用情，让我们全家深受感动。"这份感谢不仅是对两名民警的认可，更是对基层公安工作的肯定。 从更深层的角度看，这个案例也提示了公众在假期出游时的安全意识问题。春节期间，返乡游客增多，对陌生路段的认知不足往往成为安全隐患。同时，它也反映了基层派出所在应对突发情况时的快速反应能力和专业水平。在警力有限、任务繁重的情况下，柳坪派出所民警能够在第一时间出动、精准处置，体现了基层公安的担当精神。
一封跨越千里的感谢信，记录的不只是一次车辆脱困，更是危急时刻公共服务的温度与效率。把群众的急难放在首位，把风险防范做在前端，把联动处置落到细处，才能让山路更安全、出行更安心，也让平安出行成为每一次旅途的基本保障。