“把军魂商道”写入了农村振兴的新篇章中!

1973年出生的杨文华初中毕业后参军入伍,把青春留在了边疆。1995年,杨文华复员回到了家乡云南省澄江市。他秉承着“组织把我放到哪里,我就在哪里扎根”的信念,开始了二次创业。尽管在企业改制中,他所在的厂子率先倒闭,32岁的他也加入了下岗大军,杨文华并没有自怨自艾。他用退伍费租下了澄江市九村镇东山村委会者底哨小组的两间旧仓库,想要开一家让乡亲们买得到、买得起、买得放心的小超市。这个小超市就是后来著名的“东山百货”。 超市开业后,前几周客流量很少。为了吸引顾客,杨文华把营业时间延长到每天12小时:早上6点开门,晚上6点关门。他还跑到批发市场去淘尾货,骑着自行车来回奔波20公里。有人劝他小本生意没必要太讲诚信,但他认为自己曾经穿军装的人不能骗人。于是,他决定坚持诚信经营,慢慢地积累了口碑。半年后,“东山百货”扭亏为盈。 起初,超市规模小常常缺货。杨文华想到一个办法:给每个顾客都记在本子上谁家需要什么商品。每天晚上回家后他再根据这些需求联系供货商补齐货物。这种记在心里的服务让回头客比例从30%提升到90%。 杨文华非常重视质量问题,每晚打烊前都会仔细检查每一件商品的生产日期、保质期和包装完整性。每当遇到快要过期或已经过期的商品时,他都会立即下架处理掉并联系供货商调换。因为坚持质量优先,“东山百货”十年来从未被市场监管部门通报过质量问题。 对于纳税问题,“东山百货”也非常认真。杨文华把税务规定写在收银台最显眼的位置上。每月申报期他都会主动到镇税务所抄报税,并给每个顾客开具发票。他每年因为主动开票少收了近万元人情烟费用,却因此多缴纳了4000多元税款。他说:“我多交一点税国家就多一点建设资金。”周围商户也被他的爱国情怀带动起来依法纳税。 “东山百货”从两间仓库发展到三间门面店还有夫妻店吸纳两名残疾员工和十余名农村剩余劳动力的“小微基地”。“东山百货”也成为了九村镇远近闻名的文明诚信商户。“当年部队教我做一颗永不生锈的螺丝钉”,现在“我把这颗螺丝钉钉在东山这片土地上”,这句话成为了杨文华最真实的写照。 在乡村振兴的赛道上“军魂商道”跑出了自己的速度。“把顾客当亲人、把质量当生命、把纳税当义务”,这是杨文华十年坚持的信念。“把军魂商道”写入了农村振兴的新篇章中!