问题：如何让“奔跑者”被看见并更好融入城市 随着平台经济发展，新就业群体规模持续扩大。快递员、外卖配送员、网约车司机等保障城市运转、服务居民生活中的作用越来越重要。但由于工作节奏快、流动性强、社会连接相对薄弱，他们在休息保障、公共服务可及性、职业认同和城市归属各上仍有不少现实需求。如何提供更贴近实际的服务同时，引导他们从“被服务”走向“共参与”，已成为不少城市基层治理需要回答的共同问题。 原因：开放土壤与人文叙事相互成就 罗马的那场交流，源于一首《下午三点》。诗中呈现的日常温情被林明月捕捉并译介至意大利媒体，引发当地读者共鸣；诗人从街巷奔忙走上国际文化舞台，也让外界看到中国普通劳动者的精神世界与表达能力。更深层看，这次“出海”并非偶然：一上，昆山长期保持较高水平对外开放，人员往来和文化传播渠道相对顺畅，为国际交流提供了基础；另一方面，王计兵多年坚持写作并海外媒体发表，作品沿着民间交流路径被更多人关注。文学叙事的温度与城市开放的空间叠加，形成了跨文化传播的合力。 影响：从文化共鸣到治理创新，城市温度更具体 在文化层面，一首诗牵起跨国友谊，让海外受众通过个体故事理解当代中国城市生活与劳动者群像，传播更真实、更可感。治理层面，昆山把“下午三点”该带有生活质感的时间意象，转化为面向新就业群体的城市品牌，推动服务从零散关怀走向体系化供给。据介绍，昆山新就业群体接近10万人，且外来人口占比较高，提升其融入度不仅关系个人福祉，也影响城市运行效率与社会稳定预期。将新就业群体纳入食品安全监督、文明倡导、基层治理信息反馈等场景，相当于把他们的“路面时间”转化为“治理时间”，让其从城市服务链条的末端，逐步走向共治链条的前端。 对策：以“可停靠、可参与、可成长”构建长效机制 今年1月15日，昆山启动“下午三点·与光同行”新就业群体服务体系建设，重点是打通服务供给、权益保障与治理参与。其一，优化暖心驿站等设施布局，围绕饮水、休憩、充电、应急等高频需求补齐短板，让“短暂停靠”更方便；其二，完善诉求表达与响应机制，推动社区、商圈、平台企业、社会组织协同发力，形成更稳定的资源整合方式；其三，拓展制度化参与渠道，通过培训、激励与岗位协作，支持更多新就业群体在文明宣导、隐患上报、志愿服务等上发挥优势，提升职业尊严与社会认同。通过“服务+参与”的双向设计，把单向关怀转化为共同建设。 前景：从一座城市的探索走向可复制的公共治理经验 从罗马剧场内的掌声到街头巷尾的驿站灯光，这一案例提示：城市软实力的提升，不只来自宏大叙事，也来自对普通人的尊重与支持。面向未来，随着新就业形态持续演进，涉及的服务需要更精细的政策供给、更稳定的多方协作，也需要更清晰的数据使用与隐私边界规范。昆山以文化符号凝聚共识、以制度安排提升参与效能的做法，有望为更多城市提供可借鉴的路径：既让“奔跑者”过上更体面的生活，也让城市获得更灵敏的治理触角与更坚实的社会基础。
一首诗，从昆山的街巷出发，抵达罗马的剧场；一项制度，从诗歌的意象生长，落地为城市的温度。王计兵的故事说明，劳动者的精神世界并不贫乏，缺的往往只是被看见的机会。一座城市是否真正成熟，不在于有多少高楼与资本，而在于是否愿意俯身倾听奔波者的声音，并把倾听转化为看得见、摸得着的制度支持。这，或许才是“下午三点”更深远的意义。