浙江嘉兴的麻先生在去年的婚礼上,给妻子买了一枚5.5克重的黄金戒指,总共花了约6000元。在妻子戴了不到一年时,戒指断了,她便去镇上的老庙黄金店铺打算以旧换新。不料换回的戒指给了麻先生一个不小的惊喜:他发现新戒指明显变轻了。经过称量,发现原本5.5克的黄金只剩下2克。麻先生心里觉得不对劲,也没有想到一个5.5克的黄金戒指,最终换回来的却是一枚只有2克的一口价5G工艺黄金戒指。他觉得这太亏了。 麻先生在妻子买这个戒指的时候花了6000元左右,可现在换到这个新戒指却只有2克重。麻先生把新戒指拿给家人看,家人也表示惊讶:“这个份量明显不对。”麻先生去咨询了一下店员,才知道原来店家口中的“5G黄金”并不是指重量为5克,而是指一种特殊的制作工艺。麻先生认为店家误导了自己妻子,虽然店方退还了133元差价,但他觉得还不够满意,就提出全额退款的要求。 麻先生对店员说:“你们说这是5G黄金吧?结果换回来的就只有2克?”店员则解释说:“我们的5G黄金其实是指一种制作工艺,不是指重量。”“但我们以为5G足金就是给换5克的意思。”他对这个解释感到很气愤。事后他报了警。 老庙黄金店铺的工作人员表示:“我们给麻先生的妻子介绍得很清楚了啊,发票上她也签字确认了。”他还提供了当时的一段视频作为证据。“我在这边还有一个视频,监管部门在的时候,她说的我知道呀,是我喜欢……”。“我们是明码标价卖的啊!”该工作人员认为这次事情主要是麻先生夫妻两人沟通不够好导致的。 但麻先生的妻子表示自己当时并没有完全搞懂什么是“5G工艺”,而且也没有注意到新戒指比旧戒指轻了。 最后在当地市场监管部门和派出所的调解下,麻先生拿回了自己原本的5.5克黄金戒指。 同时他还要给商家补偿740元,把那枚仅有2克重的新戒指退还给商家。 尽管双方最终达成了协议,麻先生还是对这次经历感到失望。“现在才搞清楚什么是5G工艺?那不是害我白花钱吗?”他感慨道。