武汉市东湖高新区同济医院光谷院区周边,曾是让患者和居民倍感头疼的拥堵路段。
如今,这里已成为秩序井然的文明示范区域。
这一转变,源于九峰街派出所民警章明带领团队坚持近一年的创新治理实践。
今年年初,章明在社区走访中发现,同济医院和省器械院周边流动摊贩占道经营现象严重,加之就医车辆无序停放,导致道路通行困难。
在警民恳谈会上,周边居民集中反映路口常年拥堵、摊贩摆到路中间等问题,有患者家属直言开车经过提心吊胆。
这些民生诉求迅速纳入九峰街派出所重点工作清单。
面对这一城市治理难题,传统的简单驱赶模式显然不合时宜。
章明调研发现,多数摊贩以此维持生计,强行驱离只会引发新的社会矛盾。
他提出治理新思路:能否找到平衡点,既保障道路畅通又兼顾摊贩生存需求。
经过多轮协调,光谷同济便民市场应运而生。
然而,说服摊贩主动迁入成为新挑战。
面对摊主担心客源流失、生计难保的顾虑,章明下班后反复走访,耐心解释新市场优势:统一棚顶遮风挡雨,选址位于就医人群主要通行线路。
在真诚打动下,摊贩陆续入驻,原本拥堵的人行道恢复通畅。
解决摊贩占道后,车辆乱停问题依然突出。
10月下旬,章明再次牵头召集医院保卫科、物业、交警等部门会商。
他指出,患者就医心情急迫,单纯处罚难以治本,必须发挥医院主体作用形成管控合力。
随后,由医院保安和物业人员组成的光谷义警正式上岗,高峰时段疏导交通、引导停车,对临时送医车辆耐心劝离,长期占道车辆联动交警处置。
这一创新举措迅速见效。
近期有市民送急症老人就医时占道停车,义警主动帮忙看车,让家属安心陪诊,赢得群众点赞。
如今,同济医院光谷院区周边道路通行效率显著提升,就医环境明显改善。
九峰街派出所教导员肖燎表示,这次治理实践的成功关键在于坚持以人民为中心的工作理念,既解决群众急难愁盼,又注重人性化执法,充分调动社会各方力量参与基层治理。
从"闹心地"到"舒心路"的转变，折射出基层治理现代化的实践智慧。
当执法者既坚守秩序底线又体恤民生冷暖，当群众从治理对象转变为参与主体，城市管理的难点完全可能转化为彰显温度的亮点。
这道解题思路，对于全国同类医疗机构周边治理具有重要借鉴意义。