寒潮来了，济南能源集团得护着泉城的“温暖线”。华北地区这次可是今年冬天最冷的一回了。济南气温急降，商河等地都跌破了零下十度，加上雨雪大风，城里供热的需求一下子就上来了。面对这么大的考验，济南能源集团赶紧行动，把能投集团和下面的供热公司都拉进了应急状态。咱们就来看看这场仗是咋打的。 智慧调度把热源这块“压舱石”给稳住了。寒潮要来之前，济南能投集团就开了会，把情况都研究透了。在商河恒泰供热有限公司的调度中心，智慧管理平台一直在跑，屏幕上管网压力、供水温度还有用户家里的热量这些数据都在跳。值班的人24小时盯着数据波动，一看到气象预报有变，就赶紧调燃气锅炉的负荷，保证热量稳定。 公司生产运行部的负责人说：“我们有个数字化平台，从热源厂一直连到用户家里，能提前看出来负荷咋变，还能精准调参数。”这样一改过去全靠人盯的方式，供热系统的效率高多了，“主动脉”也不堵了。 精细运维又守住了管网这根“生命线”。供热管网就像输送温暖的“毛细血管”，出了毛病可不行。商河恒泰供热有限公司得管398.37万平方米的供热任务呢，得覆盖79座换热站。天气冷的时候，他们加大了对这些关键地方的检查次数。在商河华港公馆的换热站，有个叫龚新华的供暖管家每天至少来两次巡检。不管是补水泵有没有响、管道接口严不严、读数对不对还是外面温度低不低，他都查得特别仔细。 龚新华说：“低温容易让设备冻裂漏水，必须早点发现赶紧修。”像他这样的队伍公司还组了好几支，分片包干维护设备和服务用户。 未“寒”绸缪更是夯实了应急保障的底子。要想应对极端天气得先把预案做好才行。济南能投集团入冬前就给系统做了全面“体检”，把薄弱的地方都找出来了。寒潮一预警发出来，集团就跟上游供气单位说好每天都通个气，保证气够用；抢修的人24小时备着车和防寒的行头，只要30分钟就能冲到城区任何一个故障点。 能投集团的安全生产负责人讲：“我们就是把问题想在前头、工作做在前头。”除了完善预案，他们还练了好几回防冰冻的真本事。 客服热线也没闲着，随时接电话回答老百姓的问题。民生是头等大事啊。 除了系统运行稳定，商河恒泰供热有限公司还派人去社区转了转搞了个“访民问暖”。他们专门去了老旧小区、边远地段还有老人家里测温度、调阀门、解答疑问。公司负责人说：“不光要供得上水还要供得好。” 通过智慧平台，工作人员能实时看屋里温度是多少。要是哪户异常了就赶紧预警去排查。 这时候搞服务变成了“未诉先办”。这种精细化、人性化的方式让大伙儿在寒潮里觉得心里挺暖乎。 寒潮是个大考验也是个大检验。济南能源系统用科技赋能智慧供热、用责任护住安全底线、用服务落实民生承诺。 从调度中心精准研判到换热站细致巡检；从应急队伍严阵以待到供暖管家忙忙碌碌……这些平凡岗位上的坚守汇聚成了寒冬里最坚实的暖流。 保供的工作还在继续呢，以后每个寒冷的夜里和清晨他们都会守护着城市的每一个角落。