商场言语性骚扰再敲警钟:勇敢取证依法维权,推动公共场所“零容忍”落地

问题聚焦 7月中旬,杭州市某面馆内发生一起典型言语性骚扰事件。

涉事男子以"露丝袜免单"等露骨言辞多次骚扰女性顾客,其行为已违反《中华人民共和国民法典》第一千零一十条关于禁止言语性骚扰的明确规定。

尽管受害者最终通过录像取证使违法者受到行政处罚,但事件折射出当前公共场所性骚扰防治体系存在明显短板。

深层症结 中国人民大学法学院教授张新宝分析,此类事件屡禁不止存在三重诱因:一是施害者将越界行为美化为"玩笑",实质是权力不对等下的心理优越;二是维权成本过高,包括取证困难、程序繁琐及可能面临的舆论压力;三是部分经营者对安全保障义务认知不足,民法典第一千一百九十八条规定的商户责任尚未有效落实。

数据显示,2022年全国妇联受理的性骚扰投诉中,仅23%当事人选择报警,多数因"证据不足"或"担心影响生活"放弃维权。

社会影响 该事件中商家的消极应对具有典型性。

中国消费者协会专家委员会成员李伟指出,经营场所的沉默实质是对违法行为的变相纵容,这种"中立态度"会助长施害者气焰,导致公共空间安全边界持续模糊化。

更值得警惕的是,部分社会舆论仍存在"受害者有罪论"倾向,某商业机构2023年调查报告显示,42%受访女性曾因维权遭遇"穿着不当"等不当质疑。

治理路径 构建系统性防治机制已成当务之急。

浙江大学公共管理学院教授吴明建议采取三维度措施:强化执法机关快速响应机制,试点设立公共场所性骚扰"一键报警"系统;将商户安全责任纳入营业执照年审指标,建立"黑名单"制度;推广"证据保全APP"等便民维权工具。

北京市朝阳区自2021年推行"商户安全星级评定"以来,涉公共场所性骚扰投诉量下降57%,证明制度创新具有实效。

发展前瞻 随着民法典实施进入第三年,多地已探索创新性治理模式。

深圳公安机关联合市场监管部门开展"安全消费示范街区"创建,要求商户全员接受反骚扰培训;上海妇联推出"维权伴随服务",为报警女性提供法律顾问全程陪同。

中国社科院法学研究所预测,2024年或将出台专项司法解释,进一步细化言语性骚扰的认定标准与证据规则。

文明的进步不会一蹴而就,但每一次勇敢的发声都在推动这个过程。

本案中女性的行动虽然看似微小,却具有深远的示范意义。

她用实际行动诠释了尊严不是施舍,而是通过每一次不妥协的抗争在时代土壤中种植的花朵。

当越来越多的人选择说"不",当商家和执法机关都承担起各自的责任,当维权者不再是新闻主角而成为日常常态时,一个更加文明、更加尊重的社会才能真正到来。

这需要每个人的参与,也值得每个人的期待。