为了把消费品质提升这件事做实,象州县在3月12日这天搞了个特别热闹的“3·15”活动。当天晚上,“听山歌学维权知识,答题还有礼品拿”,市民韦女士拿着手机一边扫码答题一边说,“手机变成了‘砝码’,这次宣传真有意思”。活动当天,象州县市场监管局牵头,好几个部门都过来帮忙,用文艺表演、发牌匾、宣誓、鉴别假货还有知识竞答等好几种形式,把保护消费者的理念送进了大家的生活里,帮大家树立了更强的维权意识和辨真假的本事。在这场活动中,象州县市场监管局给高丰米业特产店等11家商家挂上了“诚信经营 放心消费”的牌子,又把12家ODR商户的牌子颁给了他们。这是要给大家树榜样,鼓励做生意的老板把质量搞上去,让顾客买得放心。“机器人炒螺蛳粉”也是个大亮点。这是市场监管局第二年把AI技术用到宣传里。展示了这台机器怎么做螺蛳粉之后,市民们不光觉得科技帮地方美食变得更好吃了,也更有信心去吃。这对想创业的人和搞智能设备的厂家来说,也是个交流合作的好机会。除了这个热闹的广场活动,象州县市场监管局还搞了消费维权进机关、进乡镇、进企业的系列行动。工作人员跑到机关单位,给大家提供计量服务;去村镇广场教大家扫码填问卷、做农产品检测。还现场演示了怎么分辨燃气灶没熄火保护装置、过期食品这些假货。通过这些实实在在的行动来吓唬违法的人。回顾这一年的工作成绩也很亮眼:12345热线接的工单全都解决了,满意率100%。12315调解投诉也很成功。这一年总共接到了585件投诉举报,帮消费者找回了58.28万元钱的损失。 图文作者是吴慧华、韦勇;编辑是覃陈程;二审是张华桢;终审是李崇威。